| Entregas e Prazos |
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| O prazo de liberação do pedido para expedição e postagem é de 1 até 10 dias úteis, para todas as jóias, mas geralmente pode ocorrer no mesmo dia da compra ou no dia posterior após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Prazos maiores podem ocorrer caso a peça não esteja em estoque ou seja fabricada sob medida, ou ainda necessite de algum ajuste. |
| Política de Privacidade |
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Política de Privacidade 1. Introdução Na BRAFORCE, estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários e fornecer uma experiência segura e transparente. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao interagir com nossos serviços. 2. Informações que coletamos Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer, personalizar e melhorar nossos serviços: Informações de Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico. Informações de Pagamento: Para processar suas transações, coletamos dados de pagamento, como informações de cartão de crédito ou de métodos de pagamento alternativos. Dados de Navegação: Coletamos informações sobre seu dispositivo, navegador, endereço IP e dados de localização. Informações de uso: Inclui dados sobre como você utiliza nossos serviços, histórico de compras, buscas realizadas e opções de produtos. 3. Como Utilizamos Suas Informações Usamos suas informações para: Processar Transações: Realizar e gerenciar suas compras, devoluções e trocas. Oferecer Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas, sugestões e fornecer suporte técnico. Personalização de Experiência: Personalize sua experiência, recomende produtos e exiba anúncios relevantes. Análises e Melhoria de Serviço: Monitorar e melhorar nossos produtos, identificar tendências e analisar dados de navegação. Prevenção de Fraudes e Segurança: Protege nossos usuários, investiga atividades fraudulentas e garante a segurança da plataforma. 4. Compartilhamento de Informações com Terceiros Compartilhamos informações pessoais apenas nas seguintes situações: Fornecedores e Parceiros: Compartilhamos dados com provedores de pagamento, empresas de logística, sobre serviços de atendimento ao cliente e provedores de análises, que ajudam a manter nossa plataforma em funcionamento. Autoridades Legais: Podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais, proteger nossos direitos, garantir a segurança de nossos usuários e prevenir fraudes. Parceiros Comerciais: Em situações específicas, com o seu consentimento, podemos compartilhar dados com parceiros comerciais para fins de promoções conjuntas ou anúncios. 5. Armazenamento e Segurança das Informações Utilizamos padrões avançados de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. Os dados são armazenados com criptografia e em servidores seguros. Além disso, implementamos medidas como controle de acesso, monitoramento constante e revisões periódicas de segurança. 6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies e outras tecnologias para: Lembrar Preferências e Configurações: Personalize sua experiência e lembre-se de preferências de navegação. Análise e Desempenho: Coletar dados para entender o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços. Publicidade: Mostre anúncios relevantes com base em seu histórico de navegação e interesses. Você pode ajustar as configurações de cookies em seu navegador. No entanto, a desativação pode impactar a funcionalidade de alguns serviços. 7. Direitos dos Usuários Você tem o direito de: Acessar suas informações: Solicite acesso a seus dados pessoais e exporte-os. Corrigir Informações: Corrigir informações desatualizadas ou incorretas. Excluir Conta: Solicitar a exclusão de sua conta e dados, exceto quando houver obrigações legais que nos impeçam de excluí-los. Optar por Não Receber Marketing: Cancelar a inscrição em comunicações promocionais a qualquer momento. 8. Alterações na Política de Privacidade Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços e requisitos legais. Notificaremos sobre alterações importantes para que você possa revisar e decidir se deseja continuar utilizando nossos serviços. 9. Contato Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail contato@braforce.com.br ou telefone 44 3035-2276. |
| Trocas e Devoluções |
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| Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, ou por algum outro motivo, você poderá solicitar a troca através de nossa Central de Relacionamento: |